Support op afstand
hijdra.com werkt met TeamViewer om support op afstand te bieden. Klik op de volgende link om TeamViewer QuickSupport te downloaden en hijdra.com support op afstand te starten:
Let op: door middel van deze link stel jij ons in staat om verbinding te maken met jouw apparaat zonder software te hoeven installeren.
Veilig en stabiel
Met TeamViewer kunnen wij meekijken of wijzigingen doorvoeren via jouw PC voor bijvoorbeeld de installatie van een kantoormachine. Gegevens, gesprekken en meetings zijn privé en moeten dat ook blijven.
Nog snellere service
Dankzij TeamViewer wordt het nog makkelijker om klanten te helpen bij storingen of bijvoorbeeld de installatie van jouw nieuwe multifunctional of All-in-one printer. hijdra.com gebruikt TeamViewer alleen in overleg met de klant.
Hoge beveiliging
TeamViewer maakt gebruik van RSA 2048 Public/Private sleuteluitwisseling, AES (256 bit) sessiecodering end-to-end, willekeurige wachtwoorden voor eenmalige toegang, optionele tweeledige authentificatiemethode.
Kosten remote support
Bij Hijdra.com begrijpen we hoe vervelend het kan zijn als een computer of kantoormachine, zoals een printer of labelprinter, niet werkt. Dankzij onze specialisten kunnen wij onze klanten ondersteuning op afstand bieden wanneer dat nodig is. De kosten hiervoor worden achteraf op uurbasis gefactureerd. Wil je een indicatie van de verwachte tijdsduur? Neem dan vooraf telefonisch contact met ons op.
Support |
€ 75,- excl. BTW per uur |
Chat
Klantenservice chat
Op werkdagen meestal beschikbaar tussen 8:00 en 17:00 uur.