Retourneren
Ben je niet tevreden over je product of is er iets mee aan de hand? Dat is vervelend. Je kunt eenvoudig het retourproces regelen met behulp van het onderstaande formulier. Binnen uiterlijk 2 werkdagen nemen wij jouw aanvraag in behandeling. We zullen vervolgens contact met je opnemen om de retour af te handelen. We staan klaar om je te helpen de juiste oplossing te vinden.
Retourvoorwaarden
- Dien je retouraanvraag zo snel mogelijk en uiterlijk 14 dagen (voor het einde van het zichttermijn) na ontvangst in.
- Je krijgt van ons een retourakkoord per e-mail. Stuur deze mee met het retourproduct.
- Stuur jouw product niet retour zonder retourakkoord. Wij verwerken deze anders niet.
- Het product dient in originele verpakking en in originele staat geretourneerd te worden, tenzij anders vermeld in ons retourakkoord.
- Speciaal bestelde artikelen of opruimingsartikelen kunnen niet worden geretourneerd.
- Cartridges met een geopende verpakking kunnen wij niet retour nemen.
- De eventuele verzendkosten om een product retour te sturen worden niet vergoed, tenzij anders is overeengekomen.
Retourformulier
Vul het retourformulier in en je ontvangt op werkdagen doorgaans binnen 48 uur reactie.
Direct contact?
Chat
Klantenservice chat
Op werkdagen meestal beschikbaar tussen 8:00 en 17:00 uur.