Garantie
Alle artikelen aangeboden door hijdra.com vallen onder de wettelijke garantie. Dit betekent dat je bepaalde verwachtingen mag hebben van een product. De specifieke verwachtingen kunnen variëren afhankelijk van het merk en de staat van het product (nieuw of tweedehands). In Nederland bestaat er geen uniforme wettelijke garantietermijn, omdat de levensduur van producten kan verschillen.
Wanneer kun je je beroepen op de wettelijke garantietermijn?
- Het product is niet compleet geleverd.
- Het product is beschadigd (buiten jouw schuld).
- Het product is kapot of werkt niet goed (buiten jouw schuld).
- Je kunt er niet mee doen wat de verkoper of fabrikant heeft gezegd.
Fabrieksgarantie
Op bijna alle producten bieden wij ook fabrieksgarantie. Dit betekent dat het product voldoet aan de kwaliteitsnormen van de fabrikant. Let op, sommige uitzonderingen kunnen van toepassing zijn. Fabrikanten stellen vaak een termijn vast voor de garantie, variërend van enkele maanden tot jaren. Soms is het mogelijk om tegen bijbetaling de garantieperiode te verlengen.
De garantietermijn kan per merk en product verschillen. Raadpleeg de originele verpakking, zoek het product op in onze webshop of neem contact op met onze Klantenservice om de garantietermijn van een product te achterhalen.
Garantie gebruiken?
Als je gebruik wilt maken van je garantie, raden we je aan contact op te nemen met onze Klantenservice. We zullen elk geval zorgvuldig bekijken en streven naar een snelle en goede oplossing, mogelijk in samenwerking met de fabrikant. Als een reparatie niet onder de garantie valt, zullen we je ook adviseren over mogelijke reparatieopties of vervangende producten.
Chat
Klantenservice chat
Op werkdagen meestal beschikbaar tussen 8:00 en 17:00 uur.